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为什么一些好的五金冲压厂要进行老客户回访呢?

发布时间:2018-10-27 17:14:29   点击量:0

   不知道您有没有发现,一般好的五金冲压厂都会进行老客户回访,为什么一些好的五金冲压厂要进行老客户回访呢?

 
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  老客户回访的意义
 
  老客户回访不能仅仅表现在形势了,要表现出对客户真正的关心。而且为什么要回访?要有具体的事情或者价值。回访是去摆放客户,不要到了客户工厂搞的好像是去考察或者参观的,也不是让客户对你进行评价的,而是去帮助客户解决问题或者预防问题的。
 
  回访一定要发现并解决问题,还要能够创造商机
 
  回访的时候一定要多问多看多观察,一定要帮客户发现问题并能够有效的解决问题,在客户使用我们的冲压产品方面,一定要仔细观察,了解客户的使用情况,这对下一步我们的生产安排也具有很大的帮助。此外,在回访的过程中,也要询问客户还有哪些要求,一定要帮忙客户切实的解决问题。
 
  不同的客户、不同的情况回访也不相同
 
  对于一些新客户或者对冲压不了解的客户,可以进行一些前期的指导和建议,无需说一些太专业或者太深奥的知识,客户也吸收不了。
 
  所以啊,您的五金冲压厂要是想更好的发展和进步,就要制定一些详细的对老客户回访的方案。
 
  
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